Dans le cas où vous ne vous adapteriez pas à vos verres*, nous les échangeons gratuitement, pendant les 3 mois qui suivent votre date d’achat. Dans le cas de verres progressifs, nous nous engageons à les échanger par une une paire de verres vision de loin et une paire de verre vision de près (cette garantie ne comprend pas la fourniture d’une monture supplémentaire).

Pour une première adaptation, nous confirmons ensemble le type de lentilles qui convient le mieux à votre correction et à vos besoins quotidiens, puis procédons à la pose de lentilles d’essai et vérifications. Nous vous apprenons la manipulation (pose et dépose) et vous conseillons concernant leur entretien. Nous nous engageons à vous fournir un kit de départ constitué d’un produit et d’un étui, autant de fois que nécessaire, jusqu’à ce que vous trouviez les lentilles qui vous conviennent. Après quelques jours d’essai, nous contrôlons à nouveau acuité visuelle et la tolérance. Après le contrôle final, vous commandez vos lentilles définitives ainsi que vos produits d’entretien.

La monture est garantie pendant 2 ans dans les conditions normales d’utilisation et d’entretien. La monture est remplacée par le même modèle ou – si elle n’est plus fabriquée – par un modèle à prix identique et la plus proche possible de la monture originale.

Garantie non applicable sur la deuxième paire à 1€.

Nous remplaçons également les verres à l’identique (unifocaux ou progressifs) en cas de casse avec une franchise de 30% à la charge du client sur le prix du nouveau verre. Cette garantie couvre une fois la casse de chaque verre et est limitée à un échange par élément, pour les verres de même correction, sur présentation des pièces endommagées.

Nos opticiens sont habilités à effectuer un contrôle de votre vue, gratuitement. Vous pourrez alors remplacer vos lunettes, sur présentation de votre ordonnance valide.

La vérification de votre vue n’est pas un examen médical. Elle permet le renouvellement de votre équipement mais ne saurait remplacer un suivi régulier par votre ophtalmologue. Le contrôle de votre vue sera pratiqué par un opticien diplômé, dans le respect des conditions d’exercice de ce droit, et hors pathologies oculaires. Sous réserve que votre ophtalmologue ne s’y soit pas explicitement opposé, votre ordonnance pour des lunettes est valable 1 an si vous avez moins de 16 ans, 5 ans si vous avez entre 16 et 42 ans et 3 ans si vous avez plus de 42 ans. Pour des lentilles, votre ordonnance est valable 1 an si vous avez moins de 16 ans et 3 ans si vous avez plus de 16 ans.

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